Условия оплаты и возврата

1. Описание услуги и стоимость

Сервис Indago по подписке «Заботливый» предоставляет на оплаченный период доступ к автоматическому сопоставлению объявлений о потере и находке, списку совпадений для объявлений о потере, уведомлениям о новых совпадениях и журналу успешных пар, созданных сервисом. Ручной поиск и публикация объявлений доступны без подписки.

Подписка не является гарантией нахождения конкретной вещи, животного или документа. Сервис предоставляет функции поиска и уведомлений, а не обязуется обеспечить появление нужного объявления в базе, точность каждого совпадения, ответ другого пользователя или успешную передачу вещи.

Стоимость подписки: 59 (пятьдесят девять) рублей за каждый расчётный месяц (включая первый) на этапе раннего доступа. Актуальная сумма указывается при оформлении.

Сводная таблица платных и бесплатных возможностей размещена на странице «Услуги и цены».

2. Порядок оказания услуги

• пользователь оформляет подписку «Заботливый» и инициирует оплату;
• оплата производится в безналичной форме через платежного партнера Robokassa;
• после успешной оплаты пользователю становятся доступны автопоиск совпадений для объявлений о потере, список совпадений, уведомления во ВКонтакте, в браузере и в личном кабинете, а также история автоматических находок;
• расчётный месяц составляет 30 календарных дней;
• при включённом автопродлении Robokassa первое списание выполняется при оформлении подписки, последующие списания выполняются в день окончания оплаченного периода, как правило в период с 00:00 до 03:00 по московскому времени; если автопродление отключено или recurring недоступен, пользователю выставляется счёт на продление;
• подписка продлевается автоматически только при согласии пользователя на автоматические списания; автопродление можно отключить в личном кабинете, при этом доступ сохраняется до окончания оплаченного периода;
• момент оказания услуги — предоставление оплаченного доступа после подтверждения оплаты.

3. Порядок возврата денежных средств

Пользователь вправе обратиться за возвратом при неоказании услуги, оказании услуги ненадлежащего качества, ошибочном или несанкционированном списании, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

По добровольной заявке сервис предоставляет полный возврат только последнего успешного платежа, если с момента списания прошло не более 7 календарных дней. При одобрении такой заявки доступ к подписке и автопродление прекращаются сразу.

• заявка направляется на indago.ru@yandex.ru;
• в заявке указываются ФИО, дата и сумма платежа, причина обращения, контакт для ответа;
• заявки по более ранним платежам, по истечении 7-дневного окна и по иным основаниям рассматриваются индивидуально в пределах обязательных прав пользователя;
• срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней;
• при подтверждении оснований возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата.

4. Контактные данные и реквизиты

Электронная почта: indago.ru@yandex.ru

Продавец:

Филин Игорь Александрович

Статус:

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН:

352304887821

ОГРН/ОГРНИП:

не присваивается